服务政策
尊敬的客户
您好！承蒙惠顾威立信产品，谨致谢意！为了保障您的权益，请您仔细阅读以下内容：
一、免费保修原则：
1、产品自生产日期起，两年内有任何质量问题，可免费保修。
2、因人为、强电和不可抗拒的自然灾害（雷击、地震、火灾等）造成的损坏，不在免费保修范围内。
二、免费换新原则：
1、产品自生产日期起，十二个月内有任何质量问题，可免费换新。
2、因人为、强电和不可抗拒的自然灾害（雷击、地震、火灾等）造成的损坏，不在免费换新范围内。
3、停产产品，可清洁翻新，无外壳更换。
4、一年内出现进水问题，外壳直接换新。
5、无质量问题，不予换新或收费换新。
三、返修时间：
1、售后返修和翻新完成时间为48小时，严格按照当天必须完成前一天所有收到的返修机，如有缺少配件的特殊情况，需提前与业务员沟通。
四、收费原则及收费标准：
1、超过保修期的产品，需收取材料费用维修。
2、无质量问题或不符合免费翻新原则，客户要求翻新的，需收取翻新所需要的材料费用（收费标准参考产品材料单价符件）。
特别声明：
1.本保修条款2021年3月1日开始执行，质保期的起始时间以产品的购买时间为准。
2.上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区售出的威立信产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的，以威立信技术确认的合同为准。
3.经销商向客户做出的威立信技术保证的其它承诺，我公司不承担任何责任，请您在购买时向经销商索要书面证明，以便经销商对您的额外承诺兑现。
备注：在国家法律法规的范围内，本承诺的解释权、修改权归深圳市威立信数码有限责任公司。
